Widerrufsrecht
Da alle unsere Kabel auf Bestellung gefertigt werden, haben wir eine 30-tägige Umtauschrichtlinie, was bedeutet, dass Sie 30 Tage nach Erhalt Ihres Artikels Zeit haben, einen Umtausch zu beantragen.
Um für einen Umtausch in Frage zu kommen, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung.
Um einen Austausch zu starten, können Sie uns unter shopify@lightstripsanonymous.com kontaktieren. Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen an die folgende Adresse gesendet werden müssen: 23 Promenade, Nottingham. NG3 1HB. UK
Wenn Ihr Umtausch akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden können. Artikel, die an uns zurückgeschickt werden, ohne vorher eine Rücksendung zu beantragen, werden nicht akzeptiert.
Sie können uns jederzeit für Fragen zur Rücksendung unter shopify@lightstripsanonymous.com kontaktieren.
Schaden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten, damit wir das Problem bewerten und beheben können.
Europäische Union 30 Tage Widerrufsfrist
Ungeachtet des oben Gesagten haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen zu stornieren oder zurückzugeben, wenn die Ware innerhalb von 30 Tagen versandt wird, aus irgendeinem Grund und ohne Angabe von Gründen. Da jedoch alle unsere Kabel auf Bestellung gefertigt werden, sind sie von diesem Recht ausgenommen. Wie oben beschrieben, muss Ihr Artikel in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen auch die Quittung oder den Kaufbeleg.
Rückerstattungen
Wir werden Sie benachrichtigen, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und Ihnen mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Bei Genehmigung erhalten Sie innerhalb von 10 Werktagen automatisch eine Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte denken Sie daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und veröffentlicht.
Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit wir Ihre Rücksendung genehmigt haben, kontaktieren Sie uns bitte unter shopify@lightstripsanonymous.com.